鍵があいた時は神様にあえた感じでした。

スタッフからのコメント

稗島
ライフサポート事業部
主任錠前技術者
日頃現場にて感謝のお言葉をいただくことはありますが、先日はご丁寧にお手紙をいただきました。安心、信頼できる対応をできるようにと意識はしていますが、やはり嬉しいものです。更に良いサービスを提供できるよう、より一層心がけていきます。
ありがとうございました。
迅速な玄関ドアキー交換に満足
セキュリティUPのためドアキーの交換が必要となりネット検索しました。初めての利用で不安もあったが、電話対応もスムーズに時間通り到着。見積のみをお願いしようと考えてましたが、こちらが充分納得のいく価格提示と施工の速さに満足しました。
この度は鍵のトラブルレスキュー隊をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に迅速かつ丁寧なご説明、また作業できるように心がけておりますので、この度のコメント大変有難く存じます。弊社で決めていただいた理由もありがとうございます。日々、作業員やコールセンターがお客様へのご対応について考え行動しているのが、お客様にご安心という形でお伝え出来て大変嬉しいです。もし何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。経営企画室長 有田 光志
ありがとうございました
この度はありがとうございました
交換していただいた上に開けずらかった鍵穴を開けやすくしてもらい、ストレスが無くなりました
良心的で、対応を丁寧で親切にして頂きありがとうございました
この度は鍵のトラブルレスキュー隊をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に迅速かつ丁寧なご説明、また作業できるように心がけておりますので、この度のコメント大変有難く存じます。扉を開けやすくする作業など様々な作業をお客様にご提案させていただいております。もし何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。経営企画室長 有田 光志
迅速な対応
玄関中間型の鍵交換
立て付けも悪く調節して頂き
本当に助かりました!
やはり素人では無理です。
寒くて暗い中
ありがとうございました。
この度は鍵のトラブルレスキュー隊をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に迅速かつ丁寧なご説明、また作業できるように心がけておりますので、この度のコメント大変有難く存じます。シリンダーの調整や、扉の立て付けの調整なども行っており、お客様のお役に立ててうれしく思います。もし何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。経営企画室長 有田 光志
GIVIのトップケース開けられず、出張料金を請求
バイク用のトップケース(GIVI)にインキーの為、頼みました。担当者は見るなり、開けるのは難しいとの事で、2万5000円ぐらいの見積もりでした。その時点で、新しいトップケースが買える金額の為、やめようかと思ったのですが。とりあえず、ダメ元で作業を試みましたが、結果的に開ける事は出来ず、出張費用の6600円を、請求されました。
結局トップケースを自分で破壊する事で解決しました。事前に金額がわかれば、業者を呼ばなかったので、時間もお金も失う事は無かったので残念です。
かわぐちしみん様この度は鍵のトラブルレスキュー隊をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。解錠できずとのことで、技術不足によりご対応できず大変申し訳ございません。ご対応させていただいた作業員について、指導・教育を行ってまいります。頂きました内容について社内で共有を行い、より良いサービスの提供に努めてまいりたいと存じます。経営企画室長 有田 光志
玄関鍵修理
この度は、ありがとございます。
真夜中にも関わらず、ドアの開閉をして頂きました。
部品等も早々に、注文して頂いたり、ドア以外の鍵穴も掃除して頂き感謝しております。
島田宏幸さま、本当にありがとうございます。大切に使わせて頂きますね。
この度は鍵のトラブルレスキュー隊をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様に迅速かつ丁寧なご説明、また作業できるように心がけておりますので、この度のコメント大変有難く存じます。弊社の島田が対応させていただきました。鍵の発注や、掃除洗浄についてお客様のお言葉大変嬉しく思います。鍵についてや、扉についての研修を怠らずに行ってきた成果がお客様のトラブル解消に役に立ったと思います。お客様のお言葉、従業員へお伝えさせていただきます。誠にありがとうございました。もし何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談くださいませ。経営企画室長 有田 光志
この度は鍵のトラブルレスキュー隊をご利用いただきありがとうございます。
更なるサービス向上のため、ご意見・ご感想・改善点やお気づきの点をお聞かせください。
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